任职资格：
1、年龄40-60岁之间，至少十年以上医学相关专业背景；
2、临床医学、预防医学、护理学、营养学等相关专业本科及以上学历；
3、具备健康管理师证书优先。
岗位职责：
1、负责高客资源对接与关系维护，建立高客健康档案，深度挖掘高客健康需求、生活习惯、既往病史等核心信息，形成动态更新的个性化健康数据库；
2、结合高客体检报告结果，联合外部合作医疗资源（如专科咨询、健康管理专家），制定针对性健康干预方案，包含饮食指导、运动建议’作息调整、慢病预防（非诊疗类）等内容；
3、提供高客专属健康随访服务，按周期（如月度、季度）通过电话、面谈、线上沟通等方式跟进健康方案执行情况，及时调整优化方案，解答高客健康疑问；
4、建立高客记录服务过程、客户反馈及需求变化，定期复盘高客服务效果，形成服务改进建议；
5、建立高客记录服务过程、客户反馈及需求变化，定期复盘高客服务效果，形成服务改进建议；
6、为普通体检客户提供基础健康管理服务，包括体检报告解读、健康常识科普、常规健康建议（如体检后注意事项、常见健康风险预防）；
7、协助制定标准化健康管理服务流程，参与优化服务话术、方案模版、随访机制等，保障服务的专业性与统一性；
8、组织或协助开展健康科普活动（如健康讲座），向客户传递科学健康理念，提升客户健康管理意识；
9、收集客户对健康管理服务的反馈意见，梳理服务痛点与改进方向，联动相关部门优化服务流程，提升整体服务质量；
10、对接体检中心内部各科室（如检验科、影像科），协调客户健康相关信息查询、结果反馈等事宜，保障健康管理服务顺畅推进。