职位描述
岗位职责:
一、售前支持与方案赋能。
早期介入大客户的重点商机,参与技术方案评审,从交付可行性、实施复杂度、潜在风险、成本与工期等维度提供专业输入,确保销售提案兼具竞争力与可落地性。
主导或协助制定投标阶段的《项目交付实施方案》,包括初步的项目计划、资源预估、风险评估与应对策略,作为技术标书的核心组成部分。
协同大客户经理进行客户现场勘测,将客户的初步需求转化为具体、可执行的技术与交付要求,识别并规避前期设计风险。
参与关键客户会议,向客户展示公司的项目交付流程、成功案例与管理能力,构建客户对交付成功的信息与信任。
二、项目交付规划与启动。
在合同签订后,主导从销售到交付的无缝交接,组织召开项目启动会,与客户共同确认最终的交付范围与成功标准。
制定详细的《项目主计划》,明确范围、里程碑、预算、质量标准和沟通机制,并获得客户确认。
三、全流程交付执行与监控。
全面负责项目的进度、成本、质量和风险控制。
协调内外部资源(生产、采购、物流、安装团队等),确保项目按计划推进。
项目财务闭环与风险管理 负责根据合同约定,主导项目各阶段款项的催收工作,包括进度款、验收款及质保金。
协同采购与财务部门,及时、准确地发起供应商付款申请,避免因内部流程延误导致供应中断或法律纠纷。
定期与财务部门核对项目收入、成本及应收/应付情况,确保财务数据准确。
四、客户关系与满意度管理。
快速、专业地响应并解决交付过程中出现的问题,将挑战转化为建立客户信心的机会。
组织项目验收与复盘,确保项目成功闭环,并收集客户反馈以驱动内部改进。
任职资格:
一、大学专科或以上学历,专业不限,项目管理、工程管理、物流或相关专业背景优先。
二、5年以上办公家具、商用家具的项目安装管理经验,其中至少2年涉及海外项目或国际团队协作经验。
三、具有管理本地或第三方安装团队的实际经验。
四、具备出色的项目计划与进度控制能力,熟练使用MS Project或类似项目管理工具。熟悉国际物流、清关流程及海外工地安全规范。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕