本岗位为甲级写字楼现场客服,需发近期照。
1、协助部门负责人进行大厦日常物业管理工作;
2、负责大厦前台客户接待工作,做到微笑有礼接待,能独立处理突发事件;
3、巡查大厦前台区域的环境卫生工作,做好巡查记录并及时汇报和跟进所发现的问题;
4、处理客户一般投诉及询问,反馈管理信息并及时处理;
5、负责大厦大堂所有设施设备运行情况的监管,确保大堂设备的正常运行;
6、及时开启大厦前台照明;
7、负责大堂前台物资的借用登记、物资盘点、访客登记等,并形成报表上报;8、会弹钢琴优先(另有补贴);
9、完成上级领导布置的工作。