【岗位职责】
1、统筹负责所管辖项目的客户关系维护、关怀工作;
2、负责会议服务、前台统筹;
3、协助项目经理对接项目各部门，处理客户咨询投诉;
4、客户关系管理，客户满意度提升，客户群体研究等;
5、完成领导安排的其他工作事项。
【任职要求】
1、大专及以上学历，5年以上物业客服管理相关工作经验;
2、具有良好的人际理解和关系建立维护能力、善于沟通谈判;
3、具有较好的管理能力和较强的协调能力，可以独立处理客服投诉事务;
4、熟悉办公系统软件，OA等平台系统。