岗位职责：

1、 统筹把控互联网服务型电销项目的运营工作，对服务型电销团队进行有效的KPI管理，有效进行团队激励，完成公司指标交付；

2、 完善用户咨询解答、业务办理、话术优化及客户信用评估，提升客户满意度；

3、 负责电销团队组建及日常管理，包括不限于人员的招聘、培训、业绩跟踪，提升人均产能；

4、 多维度跨部门协调资源，确保项目快速开展高效进行；

5、 与客户保持良好沟通，了解客户的需求和困难，提供合适的解决方案，并寻求与客户的长期合作关系。

任职要求：

1、 本科及以上学历，统计/市场营销类专业优先，金融催收、电销相关背景更佳；

2、 具备河南周口互联网催收运营管理经验，熟悉营销场景；

3、 具备100人以上团队管理能力，擅长目标分解与绩效考核机制设计；

4、 熟练使用SQL进行数据提取，掌握分析工具搭建数据模型；

5、 监测呼叫中心数据波动，建立客诉预警机制，控制负面评价率；

6、 处理营销合规风险，制定备用方案应对系统故障等突发问题；

薪资：面议

工作时间：9:00-18:00

薪资待遇：面议

工作地点：河南周口