岗位职责：

1、即时响应与沟通：

- 做好实时监控，及时给予观众响应；

- 维护直播间的聊天氛围；

2、问题解决与反馈：

- 关注观众反馈直播中的问题，例如，无声音，卡顿等；

-客户投诉刷屏及时引导；

3、收集与分析数据：

- 记录和分析观众的常见问题，及时优化话术及补充知识点。

- 监控直播间的互动情况；

4、维护直播规则：