1、协助主管进行早会检查，确认出勤情况、信息传达、仪容仪表等；
2、整理汇总部门每日运营数据；
3、督导客服辖区内环境安全，卫生检查；
4、落实部门岗位布置、人员轮休及作息时间安排；
5、协助主管处理现场应急处置及各类客诉，解答现场游客疑难问题；
6、参与部门内特殊情况下的工作替换；
7、协助主管开展各项培训工作；
8、组织完成部门运营物资管理及盘点工作。

任职要求：

1、具备主题乐园客服工作经验1年以上；
2、具备较强的沟通协调能力以及应急事件处理能力；
3、具备一定的职业素养和团队领导能力；
4、具备一定的培训能力。