注：本岗位是中移子公司卓望外包岗。

一、岗位职责
（一）信息监测与报送
1. 负责指定业务领域及关联场景的互联网全渠道信息监测，覆盖社交媒体、新闻网站、论坛、短视频平台、自媒体等，精准捕捉热点事件、敏感信息、用户反馈及行业动态，建立每日监测台账。
2. 对监测到的信息进行快速甄别、分类、汇总与编辑，按规定流程及时报送，确保信息传递的时效性、准确性和完整性，避免漏报、误报、迟报。
3. 跟踪敏感信息、热点事件的发展态势，持续更新进展，形成动态跟踪报告，为业务决策、风险处置提供数据支撑。
4. 系统梳理周期内监测情况，逻辑清晰、数据详实、重点突出。
（二）监测策略优化与落地
1. 复盘监测工作成效，调整监测策略，结合业务变化、行业趋势及舆情特点，提出监测策略优化建议，参与完善监测规则、关键词库及预警机制。
2. 熟悉舆情监测工具的操作与应用，主动探索工具功能进阶用法，配合技术或运营团队完成系统调试优化、数据校准，提升监测效率和精准度。
（三）其他工作
1. 积极配合团队完成舆情应急处置工作，协助整理处置过程资料、汇总处置结果，形成闭环管理。
2. 完成领导交办的其他与舆情监测、运营相关的临时性工作任务。

二、任职要求
（一）基本要求
1. 本科及以上学历优先，新闻传播学、汉语言文学、市场营销、公共管理、计算机相关专业优先。
2. 熟悉互联网信息传播规律，了解主流社交媒体、新闻平台、短视频平台的运营特点，对网络热点、敏感舆情具备敏锐的洞察力和判断力。
3. 具备扎实的文字功底，擅长报告撰写、信息编辑，能够清晰、严谨、有条理地呈现内容，熟练使用Word、Excel等办公软件，可高效完成数据统计、报告编制。
（二）核心能力
1. 风险意识强，具备快速响应能力、及时跟进，准确判断风险等级并按流程报送。
2. 工作认真负责、细致严谨，具备良好的执行力和抗压能力，能适应常态化监测及突发舆情处置的工作节奏。
3. 具备一定的逻辑分析能力，能从海量信息中提炼核心要点，分析舆情背后的潜在问题，提出合理建议。
4. 具备良好的沟通协调能力和团队协作意识。
（三）加分项
1. 企业舆情监测相关工作经验，熟有电信运营商业务优先。
2. 熟练使用专业舆情监测工具者优先。
3. 具备一定的数据分析能力，能通过数据挖掘舆情规律，优化监测及应对策略者优先。