岗位职责:
1.为客户提供专业的客户关系管理支持，确保客户满意度和忠诚度；
2.解答客户咨询，处理客户投诉，并提供相应的解决方案；
3.记录和分析客户反馈，为产品和服务改进提供依据；
4.维护客户数据的准确性，确保所有记录的准确性和及时性；
5.与团队合作，参与制定客户服务策略和流程。

任职要求：
1.本科及以上学历，计算机科学、信息技术、软件工程或相关专业优先考虑;
2.有 1-2年以上IT 支持、系统管理或信息技术运维经验;
3.具有良好的业务理解力、沟通能力、团队合作意识。