岗位职责：
1、协助全业务的日常运营和支撑；
2、受理客户经理集中发起的集团业务需求，进行订单分类、审核和受理，包括个人、基础、信息化业务受理，投诉、系统、账单、账务问题处理等；
3、对已办理业务进行审核检查、资料归档等，并对客户经理订单需求进行进度跟踪；
4、发起长流程业务（如三类专线、集团短彩信等）支撑、业务开通、业务变更、故障申告维护等需求；
5、协助客户经理负责集团客户业务拓展、客情维护、售后满意度服务等一线销售及支撑工作。
6、协助开展行业运营、考核分析、招投标、ICT项目支撑、生态建设与管理、商机管理、集团成员运营、人力资源管理、党建党廉管理、财务账务管理、中心统筹支撑等综合事务工作。
岗位要求：
1、学历：学信网大专以上，专业不限（计算机、通信等相关专业优先）。
2、技能：熟悉使用office软件，具备一定数据统计思维，具备主动思考、发现问题、解决问题的能力；
3、核心能力:出色的协调与抗压能力，优秀的客户沟通技巧。逻辑清晰，具备风险预判和问题解决能力。
额外说明：岗位为外包岗位，需在客户现场办公。