岗位描述：
1、负责国产化云桌面终端现场支持工作，保障云桌面终端及设备的正常运行。
2、作为一线排查问题，通过线上文字沟通、电话、远程桌面方式解决用户问题。
3、提供日常的云桌面系统、办公软件、杀毒软件等基础软件或应用软件的安装、升级、配置、维护和定期检查。
4、负责对云桌面软、硬件的运行状态进行监控，对性能数据和告警信息进行综合分析做出预判和处理。
5、完成云桌面相关的各类日志的审计及结果统计、报表编制等工作。
任职要求：
1、本科及以上学历，计算机相关专业。
2、具备云桌面相关认证证书，2年以上的桌面云运维经验，具备相关网络认证证书优先。
3、熟悉国产化云桌面终端配置、打印机、扫描仪等IT相关设备，熟悉Linux、Windows操作系统、Microsoft Office，金山WPS等常用客户端软件。
4、精通桌面云资源池、桌面系统安装、配置，能独立处理各类故障、变更、性能调优，通过相关认证。
5、熟悉常见监控软件的使用，具有独立工作的能力及分析，判断和解决问题的能力。
6、具备一定的沟通技巧，人际关系处理良好。