一、岗位职责
1.负责特药品种上市信息收集工作；
2.负责新引进特药品种培训工作；
3.负责制定部门及特药门店培训计划及实施；
4.负责制定患教计划及实施；
5.负责使用患者管理系统完成患者电话随访工作，包括基本信息、疾病信息收集、随访档案的整理和录入；
6.负责全部特药门店患者的日常维护、咨询解答与社群管理；对患者服务质量负责；
7.负责定期与患者沟通，根据病史收集和沟通结果，对患者进行分类管理持续分流到门店完成购药；
8.负责能根据不同病种的随访需求规划随访模板并在实践中修订话术标准；
9.负责部门各类培训、学习资料归档保管工作；
10.负责特药厂家回访报表上报工作。
二、任职资格
1.大学本科及以上，临床药学、预防医学、中西药学等相关专业；
2.执业药师、CMTM药师；
3.熟悉国家药品相关法律法规，了解DTP行业；
4.药学专业职称；
5.有DTP药房运营工作三年以上经验，对相应患者有管理或随访经验，对肿瘤管理比较了解。