1.日常系统维护与监控：

负责政务服务平台（包括但不限于网站、业务系统、数据库、中间件等）的日常运行监控、巡检与维护工作，确保系统7x24小时稳定运行。

执行系统日常备份、恢复策略，保障数据安全。

进行系统性能分析与优化，提升平台响应速度和用户体验。

2.软硬件故障处理与应急响应：

负责服务器、网络设备、存储设备、安全设备等硬件设施及操作系统、数据库、中间件等软件环境的故障诊断、排查与修复。

快速响应并高效处理各类突发软硬件故障，制定并执行应急预案，最大限度减少故障对业务的影响。

负责与外部厂商的技术支持对接与协调。

3.报告材料编写与文档管理：

负责编写和整理运维相关的各类工作报告、技术文档、操作手册、应急预案、工作总结等材料。

定期提交系统运行状况分析报告、故障分析报告等。

负责运维知识的积累、沉淀与分享，完善运维文档体系。

4.其他相关工作：

协助进行新系统的部署、测试与上线支持工作。

参与制定和完善运维管理制度、流程和规范。

配合完成上级交办的其他与平台运维相关的任务。