工作职责：
1.负责处理 DMS（经销商管理系统）日常用户问题，包括但不限于使用疑问解答、操作流程指导等，确保用户能够顺利使用系统开展业务。
2.根据业务需求，协助用户精准进行系统功能和权限配置，确保不同岗位人员拥有恰当的系统访问权限，同时定期对权限进行审查与更新，保障系统数据安全。
3.根据业务部门的数据查询需求，运用专业知识和工具，快速准确地从 DMS 系统中查找、提取相关数据，并协助进行数据整理与分析，为业务决策提供数据支持。
4.在系统出现报错时，迅速定位问题根源，如程序代码错误、服务器配置问题、网络故障等，记录问题并推动开发以及基础设施部门采取有效措施解决，恢复系统正常运行，保障业务连续性。
5.与系统开发团队紧密合作，整理和总结常见问题解决方案，形成知识库，提高团队整体技术水平；协助开发团队进行系统故障排查和问题定位，提供运维层面的技术建议，参与系统优化和改进工作，提高系统的可靠性和可维护性。
任职资格：
1.大专以上学历，计算机科学、软件工程、信息管理等相关专业。
2.3 年以上 DMS 系统运维经验，熟悉 DMS 系统架构和业务流程，具有 Dynamics 365 运维经验者优先考虑。
3.熟练掌握 Linux 操作系统，具备扎实的系统管理、运维监控基本知识；熟悉 SQL Server 数据库管理，具备基本SQL编写调试和数据库故障识别等能力。
4.优秀的问题分析和解决能力，能够快速定位和解决系统故障；具备较强的沟通协调能力和团队合作精神，能够与不同部门进行有效的沟通和协作；具备较强的学习能力和自我驱动力，能够快速掌握新技术和新业务，适应不断变化的工作环境和要求。