（1）5X8h工作时间，7x24h技术支持；
（2）对Oracle及相关国产数据库等相关软件进行日常维护服务，及时解答及处理在维护中遇到的问题；
（3）对DG，RAC，OGG等数据库等相关软件有较为深入的了解，能够处理性能问题；
（4）提供系统配置、资源调整，以及用户相关文档的变更支持服务；
（5）定期提供现场各类数据库运行检查服务。及时排除故障，确保系统稳定运行；
（6）数据库性能优化支持服务，保证运行的数据库满足业务处理需求，对存在需优化的SQL，提交解决方案，并协助业务系统负责人处理；
（7）系统出现性能下降时，查找原因并根据系统具体情况提出有效的解决方案；
（8）协助对各类数据库的现场补丁修复服务；
（9）当系统出现突发故障时，在承诺时间内赶到现场完成系统的修复工作；
（10）公司各类数据库安装、日常维护、补丁升级及系统优化工作；
（11）对国产及开源数据库技术有一定了解，如达梦、Tidb,Clickhouse,Mongodb,PG，Opengauss等。