工作职责:(打字客服)
1、实时处理企业微信用户产品咨询、使用反馈及投诉,确保高效响应与闭环反馈机制;
2、深度分析用户痛点,输出产品/流程优化建议并推动改进,提升服务体验;
(目前上班时间段:8:00-18:00,分3个班次,每个班次工作时间不超过8小时,不是固定每周都有周末双休)
福利待遇:
月休8天、六险一金、年终奖(视项目综合情况和工作表现而定,非优秀员工一般暂无)、固定薪资5500-6500左右(每月出勤时间够了就发全额)
任职要求:
1、大专以及以上学历
2、具备2-3年客服相关经验(互联网行业背景优先),有服务质量管理、关键客户服务管理、服务流程优化等非一线岗位经验者优先;
3、打字≥50字/分钟;