1.负责承担产品研发、数据测算、流程梳理、运营管控日常工作，搭建并持续完善相关模块工作体系，组织（协助）完善运营管理工作流程和管理体系；
2.负责养老项目投资拓展阶段的运营支持，包括踏勘评估.尽职调查.数据比对和研判分析；
3.协助进行养老项目前期的各项运营支持工作，包括设计提需.平面审核.筹建跟踪.筹开节点跟进及筹开过程管理；
4.牵头运营服务标准体系搭建、实施与优化工作，统筹社区运营管理与服务标准化文件的编写、宣贯、落地及持续迭代工作；
5.统筹管理社区对客服务质量，不断提升服务满意度和质量指标，通过科学有效的管理方式提升社区服务有效性。优化提升养老项目的客户体验，从需求调研、数据分析和满意度着手，制定养老客户体验管理方法和实施工具；
6.协助搭建并完善客户体验管理系统，建立标签体系，丰富客户档案，通过系统实现客户反馈闭环，提升管理效能；
7.协助完成运营管理部其他工作内容。