岗位职责：

1、在护理部主任指导下进行工作；

2、负责制定本楼层年度计划、月度计划、周计划，完成各项工作任务指标。根据工作计划做好周、月、年终工作总结；

3、负责带领并指导护理组长及护理员完成本楼层长者的照护工作及风险防范与观察，确保长者安全、舒适；

4、组织楼层晨会交班，熟知本楼层内所有长者情况；

5、参与长者入住前筛查、定期评估、即时评估工作；

6、负责制定长者照护服务计划，将服务计划转化为每日执行方案，督导护理员执行；

7、负责指导本楼层护理查房，检查、指导护理工作质量，解决护理工作中的疑难问题；

8、负责督导并检查护理人员规范执行情况；

9、负责检查照护服务记录、照护档案及表单的书写情况，确保服务记录的及时、准确、规范，确保健康档案完整；

10、负责长者档案的归档、审核，与综合部交接；

11、负责参加长者家属及各专业条线的家庭会议；

12、负责与长者、家属建立关系和沟通，解决日常生活问题，处理其投诉/需求、纠纷并记录；

13、负责本楼层值班人员、照护环境管理及外来人员审核登记；

14、负责本楼层团队建设及护理员排班与资源调配，参与护理员的绩效考核和等级评定等工作；

15、负责制定本楼层物资采购计划，参与物资验收入库工作，检查、物资保管与使用，每月进行物资盘点；

16、负责带领并指导护理员落实疫情防控、感染控制、风险控制工作；

17、责本楼层安全管理和风险防控。包括定期巡视，排查安全隐患，制定防范措施并监督执行，落实突发、不良事件处理流程和规范，参加演练；

18、负责关注本楼层有退住风险的长者，进行原因分析，制定措施，尽力挽留；发生退住后，及时组织协调召开退住分析会，分析退住原因，做好记录，持续改进；

19、参与迎接政府、公司的照护工作的质量检查，落实问题反馈与改进；

20、负责护理区域空置房的管理工作；

21、完成领导交办的其他任务。

任职资格：

1、大专及以上学历，临床护理或老年服务与管理专业；

2、具有医院/养老机构 3 年以上工作经验，且持有护士/养老护理员资格证书；

3、熟悉国家养老行业相关的法律、法规和服务质量标准；

4、具有扎实的养老护理专业知识，掌握养老服务专业技能；

5、熟练掌握突发事件的处理流程；

6、具备良好的语言表达及沟通能力，能够指导、指正护理员的工作；

7、工作态度严谨、正直，具有质量控制、管理的能力；

8、熟练使用 office 办公软件，具有一定的文字写作能力。