岗位职责：

1、各类契约单证的审核整理扫描上传、契约问题件反馈及跟踪等处理工作；

2、各业务渠道各类保全申请业务的受理、初审与扫描及保全完成后批单打印；

3、机构理赔报案咨询、受理、扫描及立案等处理工作；

4、契约、保全、理赔各类业务档案的整理工作；

5、负责受理客户反映的各种咨询投诉，并进行转办、协办及处理上报。

岗位要求：

1、本科及以上学历 ； ；

2、工作思路清晰、坚持原则，良好的表达能力，有一定的辅导、培训能力，有良好的分析、判断能力；

3、熟练掌握各类办公软件；

4、具备较强的组织协调能力。