职位描述：
1、负责用户电脑相关软件、硬件、网络、帐户权限等需求支持和故障处理；
2、负责用户的桌面电话、打印机、复印机、监控、门禁、投影仪等IT相关设备的故障诊断和故障处理；
3、负责IT类资源需求的合理性评估，配置建议、资产调拔和外发跟进及验收；
4、协助支持队友工作和IT资产盘点统计等工作；
5、协助信息安全巡查稽查工作、安全事件分析溯源和应急处理工作；
6、协助完成领导交待的其他相关工作任务。
任职要求：
1、大专及以上学历，计算机相关专业，具有二年以上计算机运维工作经验；
2、熟悉计算机硬件系统架构，能独立完成操作系统（Windows、linux、macOS）安装配置、故障定位和处理、硬件更换、性能调优等；
3、熟悉操作常见办公设备（桌面IP电话、监控、门禁、打印机、复印机、投影仪，会议一体机、音响系统）；
4、熟练使用常用软件（WPS办公软件、Viso、金碟OA、腾讯会议、钉钉、ZOOM、Teams、飞书等）;
5、熟悉计算机三层网络架构和七层网络协议，能快速定位网络故障点和提出解决方案；
6、具备良好的客户服务意识、较强的团队协作意识和能力，工作责任心强，能承受较强工作压力。