主要负责跟单和对接客户、接待工作。
1. 订单跟进与管理：
· 负责接收、审核及处理客户订单，确保信息准确无误。
· 全程跟踪订单的生产进度、出货安排及物流状态，并及时向客户反馈。
· 协调内部生产、仓储、物流等部门，确保订单按时、按质、按量交付。
· 制作、整理和归档订单相关的各类文件（如合同、发票、送货单等）。
2. 客户接待与关系维护：
· 负责来访客户的日常接待、会议安排与园区参观引导，展现公司专业形象。
· 作为客户沟通的窗口，通过电话、邮件、微信等多种渠道，及时、准确地响应客户咨询与需求。
· 协助处理客户的投诉与反馈，并跟进至问题解决，提升客户满意度。
· 定期与客户进行友好沟通，维护长期稳定的客户关系。
3. 行政与后勤支持：
· 协助业务团队准备会议资料、演示文稿及业务报表。
· 完成部门主管交办的其他辅助性行政工作。
任职要求：
1. 学历与经验：
· 大专及以上学历，商务英语、国际贸易、市场营销、行政管理等相关专业优先。
· 一年以上跟单、业务助理或客户服务相关工作经验，优秀应届毕业生亦可考虑。
2. 能力与素质：
· 沟通表达能力佳： 普通话流利，具备良好的语言表达和人际交往能力，懂得基本的商务接待礼仪。
· 细致与责任心： 工作认真细致，有高度的责任心和主动性，能妥善处理繁琐事务。
· 团队合作精神： 具备良好的团队协作意识，善于与内部各部门协同工作。
· 抗压与学习能力： 能适应快节奏的工作环境，具备一定的抗压能力和快速学习能力。
· 熟练使用办公软件： 熟练操作Word、Excel、PPT等Office办公软件。
3. 加分项：
· 具备基础的英语读写能力。
· 有制造业或科技行业相关工作经验者优先。
· 熟悉ERP系统操作者优先。