职位描述
岗位职责:
订单全流程跟进
- 负责俄罗斯客户的订单接收、确认、订货协调及发货跟踪;
- 处理客户的询价、报价以及样品寄送等相关工作
- 监控订单进度,及时反馈异常情况并协调解决方案;
- 确保订单按时交付,维护客户满意度。
物流与清关协调
- 对接货代、运输公司及俄罗斯清关代理,跟踪物流全流程;
- 协助处理运输文件(如提单、装箱单、发票)、报关单据等;
- 解决物流延迟、关税问题等突发情况。
客户沟通与服务
- 通过邮件、电话或即时通讯工具(如WhatsApp、Telegram)与客户对接;
- 解答客户咨询,处理订单修改、投诉等需求;
- 配合销售团队维护客户关系,提供贸易流程支持。
文件管理与归档
- 整理并归档订单相关文件(合同、PI、装运文件、验收报告等);
- 确保贸易单证符合俄罗斯及国际合规要求。
风险管控
- 识别贸易流程中的潜在风险(如汇率波动、政策变化、物流延误),及时上报并提出建议。
任职要求
学历要求
本科及以上学历,国际贸易相关专业者优先;
- 俄语流利(听说读写),可作为工作语言;
经验要求
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- 1年以上国际贸易跟单经验,熟悉俄罗斯市场者优先;
- 了解进出口流程、物流清关规则及国际贸易术语(如INCOTERMS)。
- 技能要求
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- 熟练使用Office办公软件(Excel、Word等);
- 熟悉ERP系统或贸易管理软件操作;
- 具备基础外贸单证制作能力(如提单、装箱单、原产地证等)。
其他素质
- 责任心强,细心耐心,具备多任务处理能力;
- 良好的沟通协调能力,能应对时差与客户紧急需求;
- 学习能力强,愿意长期深耕国际贸易领域。
薪资福利
- 薪资范围:5000元/月+ 绩效奖金/提成;
- 福利待遇:五险一金、双休、年终奖;
- 工作时间:5天制(需适应俄罗斯客户工作时间,偶尔加班);
- 发展机会:参与国际展会、系统化贸易培训、晋升空间明确。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕