订单全流程跟进

• 负责俄罗斯客户的订单接收、确认、订货协调及发货跟踪；
• 处理客户的询价、报价以及样品寄送等相关工作
• 监控订单进度，及时反馈异常情况并协调解决方案；
• 确保订单按时交付，维护客户满意度。

物流与清关协调

• 对接货代、运输公司及俄罗斯清关代理，跟踪物流全流程；
• 协助处理运输文件（如提单、装箱单、发票）、报关单据等；
• 解决物流延迟、关税问题等突发情况。

客户沟通与服务

• 通过邮件、电话或即时通讯工具（如WhatsApp、Telegram）与客户对接；
• 解答客户咨询，处理订单修改、投诉等需求；
• 配合销售团队维护客户关系，提供贸易流程支持。

文件管理与归档

• 整理并归档订单相关文件（合同、PI、装运文件、验收报告等）；
• 确保贸易单证符合俄罗斯及国际合规要求。

风险管控

• 识别贸易流程中的潜在风险（如汇率波动、政策变化、物流延误），及时上报并提出建议。

学历要求

• 本科及以上学历，国际贸易相关专业者优先；

• 俄语流利（听说读写），可作为工作语言；

经验要求

• 1年以上国际贸易跟单经验，熟悉俄罗斯市场者优先；
• 了解进出口流程、物流清关规则及国际贸易术语（如INCOTERMS）。
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• 技能要求

• 熟练使用Office办公软件（Excel、Word等）；
• 熟悉ERP系统或贸易管理软件操作；
• 具备基础外贸单证制作能力（如提单、装箱单、原产地证等）。

其他素质

• 责任心强，细心耐心，具备多任务处理能力；
• 良好的沟通协调能力，能应对时差与客户紧急需求；
• 学习能力强，愿意长期深耕国际贸易领域。