岗位职责：

1. 定期对管辖区域进行巡视，有问题及时上报领导；

2. 组织落实客户满意度调查、意见征询活动和社区文化活动；

3. 定期拜访客户，征求客户意见，建立良好关系，同时负责中心对客意见征询活动的策划和组织，并对客户提出的建议及意见进行跟踪；

4. 处理中心VIP客户的日常事物；

5. 处理客户重大、重要投诉，采取果断有效的措施，将事情经过结果告知部门长；

6. 对部门长负责，认真完成上级交办的其他工作。

任职要求：

1. 学历：大专以上学历；
2. 具有物业管理专业教育背景；
3. 具有1年以上相关工作经验；
4. 能够熟练运用office办公软件；
5. 持有物业管理师证者优先。