岗位职责：
1、热情接待每一位入住及离店的客人，提供优质的服务体验。
2、处理客人咨询、预订、入住登记及退房手续，确保流程顺畅。
3、维护前台区域整洁，管理前台设备及资料，确保信息准确无误。
4、协助处理客人特殊需求，提升客户满意度。
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够应对各种客户需求。
2、熟练使用电脑及办公软件，有酒店前台工作经验者优先。
3、形象气质佳，具有亲和力和团队合作精神。
4、工作积极主动，责任心强，能适应轮班制工作。