岗位职责：
1. 负责公司自营旗舰店、官方旗舰店电商业务在各大平台客服工作，与客户进行沟通；
2. 提高客户满意度，增加客户黏性，主要为平台电销客服工作；
3. 负责处理客户投诉、退换货等售后问题，并及时反馈给上级或相关部门；
4. 负责解答电商平台客户疑问，建立良好的客户信任度，提高客户忠诚度；
5. 通过客服工作建立集团与客户沟通桥梁，为公司业务发展提供支持。

任职要求：
1. 具有电销客服相关工作经验，熟悉电商电销客服工作流程，大专以上学历；
2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够快速响应客户需求；
3. 具备较强的团队合作精神，能够与销售团队紧密配合，共同完成销售任务；
4. 具备良好的学习能力和适应能力；
5.本岗位薪酬以无责底薪为基础+绩效提成，综合收入约7K
6.具备私域客服或平台引流经验

其他：提供集团工作日免费食堂（3餐）
班次：采用排班制（值班）