该岗位为长期驻场工作形式，驻场单位为：湖北省武汉市工行；
主要职责
一、电话系统维护：
1、负责公司电话线路的跳线、配线及日常管理。
2、及时响应并解决电话故障，保障通信畅通。
3、协助部署和维护电话设备（如IP电话、模拟电话等）。
二、网络基础支持：
1、监控和维护公司局域网（LAN）及无线网络（Wi-Fi）的日常运行。
2、协助处理网络设备的配置、故障排查及基础维护（如交换机、路由器等）。
3、支持员工上网认证、网络权限配置等基础网络需求。
三、文档与记录：
1、维护电话及网络设备的配置文档、线路图及相关记录。
2、定期更新故障处理日志和技术手册。
四、协作支持：
1、配合团队完成其他IT基础设施的日常维护工作。
1、协助处理员工IT服务请求，提供基础技术支持。

任职要求：
一、学历要求：
统招大专及以上学历，计算机、网络工程、通信技术或相关专业优先。
二、工作经验：
1、1年以上网络管理或电话系统维护相关经验。
2、熟悉综合布线、电话跳线及基础网络设备操作者优先。
三、技能要求：
1、了解TCP/IP协议、局域网（LAN）及无线网络（Wi-Fi）基础原理。
2、能够独立处理电话线路故障及网络连通性问题。
3、具备基础网络设备（如交换机、路由器）的配置和排查能力。
4、熟悉常用办公软件及网络监控工具。
四、个人素质：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心解答员工问题。
2、工作细致，有责任心，能够适应突发故障的应急处理。
3、具备团队合作精神，愿意主动学习和提升技术能力。