岗位职责：
1、负责接收市场不良反馈，组织分析改善，编写客诉分析报告，跟踪确认措施有效和闭环；
2、负责进行客诉历史数据统计分析、风险识别和预警；
3、协助完成不良事件和召回处置和上报；
4、定期进行客诉汇总分析并对持续性类似客诉异常进行系统性整改及追踪；
5、产线异常问题的协同处理。
任职要求：
1、统招本科以上学历，211、双一流高校优先；
2、英语CET-4或以上，良好的英文能力；
3、机械设计与制造、高分子材料、金属材料、光电等专业；
4、有2年以上客诉相关工作经验者优先考虑；
5、具备良好的跨部门沟通能力、逻辑思维能力，自驱力强；
6、团队协作精神，抗压力强；
7、有意愿在医疗器械行业质量领域长期深耕发展。