1、接收客户订单及时与客服或客户沟通确认，确保信息准确无误。根据订单信息制作出库单、发货单、快递面单等，确保商品型号、数量、规格与订单一致。
2、客服岗位负责解决客户咨询、处理投诉，提升客户满意度。
3、实时监控已发货订单的物流状态（通过快递官网、物流管理系统等），记录物流节点（如揽收、中转、派送），对超期未4、退货处理岗位负责规范退货流程，保障客户与公司的合法权益，减少退货损失。 5、根据公司经营需求和库存管理状况，确定盘点的目标，确保库存数据准确性、核查资产损耗情况等。 6、为公司员工提供系统使用方面的技术支持，解答员工在系统操作过程中遇到的问题。同时，定期组织系统使用培训，提高员工的操作技能和对系统异常情况的识别能力，以便及时发现和报告问题。

任职资格：

教育与学历：统招大学专科或以上学历
工作经验要求具备1-3年供应链管理、物流仓储等相关领域单证工作经验，
具备良好的学习及沟通能力，能够熟悉使用Excel、word等办公软件，熟悉物流仓储流程，能够优化系统策略提高现场运营效率，具备一定的成本核算能力。