岗位职责：
1.拓展客户资源，主动利用多渠道寻找平台、金融、服务、物流等高需求企业，积极寻求与新客户的业务合作机会，扩大业务范围，力争提高项目运营处营收数额。
2.负责外呼中心项目运营整体统筹与管理，不断完善和改进相关业务流程，提出合理化建议，对接客户方进行项目整体统筹运维。
3.负责对项目实施全生命周期性管理，及时识别项目在客户开拓、成本把控、以及效益提升的状态，定期向本部管理层汇报项目进展情况，并根据项目实际情况提出决策建议。
4.执行项目运营全程管理、监督，对项目风险及问题进行预判，识别项目潜在风险，评估交付成本。
5.协调内外部资源，包括人力资源、业务资源、技术资源等，合理分配资源以保障项目推进。
6.维护与客户及合作伙伴的关系，定期与客户沟通，了解其需求与反馈，及时解决客户问题，提升客户满意度。
7.负责呼叫中心团队建设、岗位设置以及人员培训等日常培训管理工作，确保运营交付质量。