1. 客户技术问题响应与解决：受理客户通过工单、电话、邮件等多渠道提交的TDengine相关技术咨询与故障反馈。
2. TDengine部署与运维支持：为客户提供TDengine数据库全生命周期运维指导，涵盖安装配置、集群搭建、节点管理、参数调优、监控告警体系搭建等工作；针对工业物联网、车联网、IT运维监控等不同应用场景，给出适配的部署架构与运维方案建议。
3. 性能优化与问题诊断：深入分析客户TDengine集群的运行状态，识别并解决性能瓶颈，包括查询语句优化、索引设计优化、缓存策略调整、存储配置优化等；针对高并发写入、大量时序数据查询等场景，提供定制化的性能优化方案。
4. 跨团队协同与技术赋能：协同研发团队反馈客户使用过程中发现的产品缺陷与功能需求，推动产品迭代优化；配合售前团队为客户提供技术交流、方案验证等支持，助力项目落地；定期开展内部或客户侧的TDengine技术培训，提升相关人员技术能力。