工作职责:
1.领导客服团队，于专业联络中心内，为客户提供卓越的服务；
2.通过适当的激励和在职培训，确保团队达到项目要求的服务水平和标准；
3.有效执行项目的工作指标，确保服务品质，定期总结汇报运作情况。
岗位要求:
1.粤语和普通话流利，英语良好；
2.至少有5年的客户服务经验，包括2年的管理经验；
3.有呼叫中心运营经验优先；
4.熟悉办公软件及操作系统的应用。
上班时间：周一至周五9:00-21:00之间排班，周六9:00 – 18:00，周日固定休息，
周一至周六轮休一天，每周工作40小时，平均每天8小时。
成功取录之申请者，将享受：
-有出国参加培训或旅游的机会。
-具有竞争力的薪酬待遇：优厚的基本工资+绩效奖金+年终奖金。
-优厚的福利体系：五险一金。
-完善的假期组合：带薪年假、病假及法定假期。
-丰富多彩的员工活动。
-良好晋升机会：内部转职或纵向提升。
-舒适的工作环境。
香港电讯专业客服中心( HKT专业客服)与各行业知名企业强强联手，提供首屈一指的专业客户服务。在这里，我们的客服中心遍布全球。您不但能学到香港电讯的专业管理，同时也能了解到各行业的最新资讯，为您早一步更娴熟地进入商业社会打下更坚实的基础。