岗位职责：

于专业客户客服中心内，向香港电讯的商业客户提供优质的电讯账户客户服务。负责处理客户相关咨询、投诉等，并进行妥善处理；协同公司内部不同部门处理客户投诉案件；收集并总结客户投诉案件，提升客户服务效能。

职位要求：

1. 粤语纯正流利，表达清晰；

2. 具备相关客服经验者将优先考虑；

3. 耐心、有礼貌、积极进取及良好沟通技巧；

4. 打字速度达到30字/分钟；

工作时间：

周一至周五9:00-18:00/10:00-19:00（周六9:00-13:00），每天8小时，每周工作总工时为40小时。周日固定休假。

成功取录之全职申请者，将享受：

1.薪酬待遇极具竞争力：基本工资+绩效奖金+各项津贴+季度奖金+年终奖金；

2.高达数千元的新人奖金；

3.五险一金+商业意外险；

4.法定节假日上班按标准给予加班费；

5.每年8-14天的带薪年假，6天全薪病假；

6.良好晋升机会：内部转职或纵向提升；

7.丰富多彩的员工活动（聚餐、郊游、运动会、员工生日会等）；

8. 每年一次健康体检；

9. 舒适的工作环境；

10.出国参加培训或旅游的机会。

香港电讯专业客服中心( HKT专业客服)与各行业知名企业强强联手，提供首屈一指的专业客户服务。在这里，我们的客服中心遍布全球。您不但能学到香港电讯的专业管理，同时也能了解到各行业的最新资讯，为您早一步更娴熟地进入商业社会打下更坚实的基础。
公司网站：http://www.hktteleservices.cn/