【岗位职责】 1、接听受理客户来电咨询的下单，查单等问题。为客户提供优质服务； 2、 通过主动外呼联系电商商家/消费者跟进快件派送的异常问题； 3、业务投诉处理及建议等，及时解决客户问题。 【岗位要求】 1、中专或高中以上学历，普通话流利； 2、具备基本电脑操作能力，中文输入30字/分钟以上； 3、抗压能力强，能适应轮班制工作。 4、必须年满18周岁-35岁内 【薪资待遇】 1. 岗位工资+全勤+绩效+其他奖励，试用期前二个自然月全勤保护薪酬3000元/月起， 试用期: 均薪3200-4200元/月 3. 转正期: 均薪5000-8000元/月，多劳多得，优秀者可高达9000元以上，上不封顶 4. 培训待遇：完善的岗前培训10-15天，享有培训津贴。 5.其他福利：提供员工宿舍，享受带薪年假、婚假、产假、陪产假等法定假、五险一金(深圳) 【工作时间】8:00-22:00(轮班轮休，月休6-7天)