工作内容:
于客户联络中心内,为用户提供故障报修及技术支援服务,进度查询、解答客户日常使用的疑问,处理客户投诉等。
上班时间:7*24小时轮班,每周工作40小时,平均每天8小时。
职位要求:
1: 粤语纯正,表达清晰。
2: 具备客服的专业背景(或相关工作经验), 有香港客户服务经验者优先.
3: 能独立解决客户的技术问题及能快速应对紧急情况。
4: 能通过电话/电邮 清晰,有条理地解决技术问题.
成功取录之申请者,将享受:
-有出国参加培训或旅游的机会。
-优厚的福利体系:五险一金。
-丰富多彩的员工活动。
-良好晋升机会:内部转职或纵向提升。
-舒适的工作环境。
香港电讯专业客服中心( HKT专业客服)与各行业知名企业强强联手,提供优质的专业客户服务。在这里,我们的客服中心遍布全球。您不但能学到香港电讯的专业管理,同时也能了解到各行业的最新资讯,为您早一步更娴熟地进入商业社会打下更坚实的基础。