一、岗位职责
1. 对接销售团队，提供储能设备技术咨询，结合客户场景定制技术方案、编制标书及成本估算。开展产品技术推广与培训。
3. 指导储能设备安装、调试，远程或现场解决安装及运行中的技术故障，保障系统稳定。
4. 受理客户咨询与报修，建立台账并跟踪闭环；制定设备维护计划，提供维护、升级技术支持。
5. 收集设备运行数据、故障案例及客户反馈，编制售后技术文档，支撑产品优化。
6. 联动研发、生产等部门反馈技术需求与产品问题，协同解决。
7. 完成上级交办的其他技术支持工作。
二、岗位要求
1. 本科及以上学历，电气工程、新能源、储能科学等相关专业。
2. 有2年以上储能设备或电力电子设备售前售后技术支持经验优先
3. 能适应出差，具备独立处理现场问题的能力。
4. 良好的沟通表达、逻辑思维与客户服务意识，责任心强。
5. 具备团队协作精神、快速学习能力与基础文字功底。