1、按维修接待流程开展售后日常工作（预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务），为客户提维修保养咨询服务等；
2、规范接听维修咨询来电、详细记录来电客户信息，并配合做好登记工作；
3、协助前台与车间的工作 ，辅助服务经理开展相关工作；
4、整理客户材料，建立客户信息档案及维修保有客户维系工作；
5、提高客户满意度