岗位职责：
1、监控全国服务工单处理进度，对超时未闭环工单启动预警机制
2、分析月度/季度服务数据，编制服务运营报告
3、管理全国备件仓储，制定配件周转计划并监控库存健康度
4、审核结算工单，确保及时准确结算费用
任职要求：
1、本科以上学历
2、3年以上家电行业售后服务管理经验，有总部或大区工作经验者优先
3、认同“以客户为中心”的服务理念，具备强烈的责任意识
4、熟练使用Excel等办公软件
5、可接受出差
职位福利：五险一金、全勤奖、餐补、通讯补助、采暖补贴、高温补贴、带薪年假、周末双休、年终奖金、朝阳行业