职位描述
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岗位职责
- 牵头 ERP 项目启动，组织需求调研与分析，联合产品顾问、实施顾问制定项目计划（含进度节点、资源分配、交付范围），明确项目目标与各方权责，输出项目章程、需求规格说明书等文档。
- 主导项目实施过程管理，按计划推进系统配置、定制化开发对接、数据迁移、用户培训、系统测试等关键环节，通过周会、月报等机制同步项目进展，及时调整偏差，确保项目按时交付验收。
- 负责项目收尾工作，组织客户进行系统验收，整理项目交付资料（含操作手册、验收报告等）归档，推动项目回款，收集客户反馈并协助优化后续服务。
- 组建项目专项团队（含实施顾问、技术开发、测试人员等），明确团队成员职责与工作目标，制定团队工作规范，协调解决团队内部工作冲突，保障团队高效协作。
- 跟踪团队成员工作进度与绩效，提供业务指导与技术支持，组织内部技能分享与经验交流，提升团队成员 ERP 项目交付能力，确保团队按计划完成项目任务。
- 联动公司内部研发、售前、售后等部门，协调资源解决项目实施中的技术难题、需求变更等问题，保障项目资源供给与跨部门协作顺畅。
- 作为项目与客户的核心对接人，定期与客户项目负责人及关键用户沟通，同步项目进展，及时响应客户需求与疑问，处理项目中的客户异议，保障客户对项目过程的知情权与满意度。
- 评估客户提出的需求变更，分析变更对项目进度、成本、范围的影响，制定变更方案并报客户与公司审批，推动变更落地，确保变更后项目仍能按预期交付。
- 建立长期客户沟通机制，项目交付后定期回访，收集客户使用反馈，协助售后团队提供后续技术支持，维护良好客户关系，为客户二次合作与口碑传播奠定基础。
- 制定项目成本预算，核算项目人力、差旅、物料等成本，实时跟踪项目成本支出，优化资源配置，控制项目成本超支风险，确保项目在预算范围内交付。
- 识别项目实施过程中的风险（如技术风险、进度风险、需求变更风险等），建立风险台账，制定风险应对预案，提前规避或及时处理风险，减少风险对项目的影响。
- 审核项目相关费用报销，确保费用支出合规，定期输出项目成本与风险报告，向 ERP 产品线总监汇报项目财务状况与风险管控情况。
- 严格执行公司 ERP 项目乙方交付标准流程，确保需求调研、方案设计、测试验收等环节符合规范，输出的项目文档（如方案书、测试报告）满足质量要求。
- 沉淀项目实施经验，将项目中的成功案例、问题解决方案整理至公司产品线知识共享平台，助力团队交付标准化水平提升。
2.任职要求
- 学历专业：本科及以上学历，计算机科学、信息管理、工业工程、财务管理等相关专业，具备 ERP 领域相关背景优先。
- 工作经验：5 年以上 ERP 领域乙方项目交付经验，其中至少 3 年 ERP 项目管理经验；主导过 2 个以上制造、农业或政企领域 ERP 项目（合同额 100 万 +）全流程交付，有跨区域项目执行经验者优先。
- 专业能力：熟悉 SAP/Oracle/ 金蝶等主流 ERP 系统核心模块（如财务、供应链、生产管理）的实施流程；掌握项目管理方法论（如 PMBOK），能独立制定项目计划、管控项目进度与成本；了解 ERP 与 MES、WMS 等系统集成的基本逻辑，能协助解决简单集成问题。
- 加分项：持有 PMP、ERP 相关中级及以上认证；具备基础 SQL 编程能力，能进行简单数据查询与分析；熟悉智能制造、智慧农业等细分领域业务逻辑，了解行业 ERP 项目交付痛点。
- 综合能力：具备优秀的沟通表达与协调能力，能高效对接客户与内部团队，妥善处理项目中的多方关系；具备较强的问题解决能力与抗压能力，能适应高频出差与项目紧急交付需求；具备良好的文档编写能力，能独立输出规范的项目方案与报告。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕