1. 团队管理：负责维保团队的日常管理，包括人员调度、排班、绩效评价等，制定清晰的维保计划并将目标分解至个人，对团队违规行为进行考核。
2. 维保质量控制：监督现场维保工作质量，确保电梯维保覆盖率及保养率，对维保工艺进行监督，确保符合相关标准和规范。
3. 安全管理：严格执行特种设备安全法规，组织开展安全操作培训、安全交底及应急演练，确保全年无安全事故。
4. 故障处理与分析：负责处理电梯疑难故障及困人事件，统计电梯设备故障率，分析根本原因，制定针对性改进措施。
5. 客户关系管理：定期与社区物业、业委会沟通维保进展，主动处理重大投诉，提升客户信任度及满意度。
6. 合同与货款管理：跟进维保、改造合同的履约进度，推动合同货款的及时回笼及逾期催收，保障公司现金流。
7. 文档管理：负责维保合规文档管理，参与维保/改造合同评审、技术协议签订，确保图纸、验收记录等资料完整存档。
8. 成本管理：对维修成本和预算有一定的理解，具备制定和执行维修预算的能力，在保证服务质量的前提下，控制团队运营成本。

任职要求

1. 学历与专业：大专及以上学历，机电/自动化类专业优先。
2. 工作经验：需8年以上电梯维保经验，3年以上团队管理经验。
3. 资格证书：持有有效的T证、A证等电梯相关特种设备作业上岗证。
4. 专业知识：精通电梯机械/电气系统，熟悉《中华人民共和国特种设备安全法》等相关法规和安全技术规范。
5. 能力要求：具备团队管理能力、排班调度及成本分析能力，有强抗压能力、安全红线意识、客户沟通技巧和突发事件决策力。