工作职责
【岗位职责】：
1.负责维护现有客户关系，策划、组织客户活动；
2.了解、调研客户需求，定期产出调研报告；
3.建立并维护客户数据库，及时跟进客户反馈和处理问题；
4.整理客户相关案例，定期组织客户服务相关培训
5.参与客户相关市场调研和推广活动，
6.协调内部资源，确保客户满意度和优化客户关系。

任职资格
【任职要求】：
1.统招本科及以上学历，具备良好的沟通、协调和团队合作能力；
2.熟悉客户关系管理流程和活动策划经验；
3.具备良好的数据分析能力和市场洞察力；
4.具备较强的工作责任心和自律性；
5.有客户服务质量管理经验，六西格玛认证，活动策划经验或培训经验优先。