工作职责:
岗位职责：
1.学习跟进:定期电话沟通，跟进学生每月学习任务，梳理难点，提供个性化学术支持和解答，提高学生任务完成率提升学习效果。
2.关系维护:通过言语观察学生情况，倾听学生需求，建立亲近的师生关系，增强学生对老师的粘性。定期沟通，提供学术和心理支持，积极引导学生转介绍。
3.退费维护:与家长进行个别沟通，了解退费原因，解答疑虑增强家长对公司产品的信心，提供解决方案，迅速展开换留与沟通，根据不同原因采取相应措施，降低退费率。
4.数据分析:收集后台数据，制作数据透视表，深入分析学生情况和学习表现。根据数据制定个性化学习计划，提供学术支持，持续改进学习策略，提高学生成绩。
5.社群维护:维护学生专属社群，与学生和其他成员保持密切协调和沟通。提供学术和管理支持，维护良好的学习氛围，促进学生互相学习和协作，提升学习氛围良好。
6.集训管理:完成叫早、设备检查、课堂纪律维护、查度等学生的学习生活管理，与学生建立信任关系，及时解决学生问题向上级反馈集训情况。
7.学员信息录入系统（主要针对大学生）
任职资格：
1.本科及以上学历，有考研经历优先
2.1年及以上工作经验，教育行业优先
3.有耐心，善于沟通
4.积极主动，偶尔涉及搬运教材