岗位职责：

1、负责制定会员体系的管理制度、流程规范、优惠政策及会员活动方案等，明确会员专员的工作内容与要求，确保部门每年会员活动顺利推进；

2、负责整合内外部资源，合理规划会员活动方案，策划会员活动宣传推广材料，提前部署好相关会员活动的宣传推广方案，确保活动的宣传推广能提前做好规划；

3、负责通过运营数据分析、活动推广数据分析、客户反馈等方式，不断提升会员活动的专业度、有效提高客户满意度；

4、负责通过活动策划、营销推广、数据分析等方式不断提升会员服务的专业度、有效提高客户活跃度;

5、负责通过需求调研、数据分析、活动策划等方式不断提升会员权益的专业度、有效提高客户忠诚度;

6、负责通过流程优化、资源整合、数据分析等方式不断提升会员管理的专业度、有效提高会员数据准确度;

7、会员小程序的日常运维，会员系统的日常管理及会员中心的日常维护工作

任职要求：

1、 本科及以上学历，有5-7年标杆购物中心会员运营岗位工作经验；

2、 有从0-1搭建会员体系，运营管理体系优先考虑；

3、 能够带领会员组，跨部门沟通，合作，使命必达；

4、具备商业项目筹开经验者，优先考虑。