一、岗位要求
1，自动化相关专业，具备较强的抗压能力，需配合频繁出差和白夜班客户现场移转；
2，逻辑思维清晰，有良好的团队协作精神和客户服务意识；
3，学习能力强，能快速掌握新技能；
4，能快速理解产品制程特性和功能，为客户提供技术方案支持，现场分析并解决客户在设备使用中遇到的技术问题，包括调试、故障排查等；
5，能撰写技术文档、操作说明书等材料。
二、岗位职责
核心职责为客户提供专业的技术支持，推动自动化顺利导入并解决实际使用问题。
• 现场问题解决：通过现场拜访、远程沟通等方式，协助客户解决自动化使用过程中的技术问题，如调试故障、性能优化、兼容性处理等，确保产品稳定运行。
• 客户培训与沟通：为客户提供操作、技术原理等培训，定期与客户沟通，收集反馈并及时同步给公司内部，推动产品迭代或服务优化。