职位描述
1、问题收集与改善:负责收集、分析市场端反馈的车
辆质量问题;监控市场质量问题的情况，并推进改善，
提升车辆品质
2、质量案例维护:搭建质量信息管理系统，维护质量
案例信息;向一线发布技术公告，及时同步车辆质量改
良信息、应对话术和维修方案
3、技术支持:负责车辆疑难故障的远程数据分析和维
修方案输出，拉通质量与研发部门支持一线诊断车辆故
障、修复故障。
4、批量处置:组织服务活动(含召回、OTA)，开展
批量返修作业，提前消除用车风险
任职要求：
1．学历要求：本科及以上；
2. 专业要求: 汽车或机电类相关专业；
3. 工作年限要求：本科及以上学历，3年以上主机厂技术支持或市场质
量管理工作经验;车辆工程、机械制造等汽车相关专业
优先;了解整车工作原理、生产过程等专业知识
5. 个人素养要求：工作认真负责，沟通能力强，有责任心，具备较强的内外部沟通协作能力及团队合作精神；
6、熟悉质量信息收集与问题改善推进流程，具备良好
的汽车专业知识，具备故障诊断分析能力;
7、智驾、座舱和三电板块，需了解CAN通讯基础知
识;
8、具备良好的沟通协调能力与跨部门拉通能力，主动
拉通资源促使品质改善目标达成