岗位介绍：
1 市场信息管理工作
负责建立售后质量信息体系，对信息进行收集、处理、传递、跟踪、验证，确保信息有效闭环。
2 市场重大/热点问题的处理
组织参与市场问题的调查，上报调查结果，为领导正确决策提供依据。根据统计和市场热点组织相关方进行市场调查，客观反映市场问题及影响因素，形成调查报告。
3 市场安抛件的管理工作
负责统计、分析安抛故障信息，并及时下达质量信息反馈单跟踪验证信息闭环。
4 售后索赔管理工作
负责规范售后索赔体系，监督、检查售后索赔工作的合规性，对异常索赔、新发问题、复发问题、异常波动问题进行监控，与部门成员协作改善。
5 满意度管理工作
负责售后服务满意度评价体系的建设、运行及管理工作，并定期输出满意度评价报告。
任职资格：
学历要求： 本科及以上 ，管理专业或者工科等相关专业
5年以上汽车行业市场质量信息处理工作经验，3年以上管理经验。
技能要求：
1、熟悉汽车生产制造及新能源系统知识
2、熟练掌握质量七大工具
3、熟练使用Office办公软件
4、具有良好的公文写作能力