岗位职责：
1、根据财务计划完成服务费、能耗费的催缴工作
2、负责客服团队的日常管理，制定工作计划、分配任务并监督执行；
3、组织团队培训，提升服务意识与专业技能，确保高效响应客户需求
4、建立客户投诉台账，跟踪处理进度，及时将处理情况反馈至公司相关部门
5、对接公司各版块，了解需求，收集所需材料汇总提报
任职要求：
1、35岁以下，本科及以上学历，形象气质佳；
2、3年及以上物业管理工作经验，有财务相关证书优先考虑；
3、可以熟练使用office办公软件；
4、具备良好的职业素养、责任心与抗压能力强、有较好的沟通能力与培训能力；