1、按照重大案件处理管理制度进行重大、疑难案件的调查定损工作。对整个案件质量、时效、客户满意度负责；
2、负责反欺诈案件的调查、谈判、追踪等处理工作，避免公司利益受损；
3、负责保养好查勘车、照相机等查勘设备，保证通讯畅通，始终保持所有查勘设备处于良好的待命状态；
4、负责协助车物损经理汇总和收集反欺诈相关信息以及联络同业和相关部门的工作，有效提升公司防欺诈能力。