岗位职责:

一、声誉管理工作：
1.负责事业部声誉传播管理体系搭建、方案制定、过程推进、资源协调工作。
2.负责制定事业部声誉管理年度目标，组织与各个声誉管理推进单位、部门签订声誉管理责任状。
3.负责推动事业部声誉传播自媒体账号建设、运营、维护、优化工作。
4.负责建立事业部声誉传播团队及自媒体账号矩阵，逐步建立多元化声誉传播账号。
5.负责收集各单位提报的视频素材，定期对各单位素材提报质量及视频账号运营效果进行评价。
6.负责对审批的声誉传播材料协调集团企业事务部对接的媒体资源进行传播，同步在事业部自有的自媒体矩阵账号进行传播。
二、舆情管理工作：
1.负责事业部舆情管理办法制定、下发、推进。
2.负责及时响应集团一级监测、事业部二级监测事宜，对事业部所属舆情及时进行信息提取、内容解码、分派推进、协同处理和定期预警，联动各单位及时处理。
3.负责组织、联动内外部专业部门，通过官方账号及私人账号进行正面引导，获取舆情发布者账号IP及发布者相关信息，及时传递信息至业务区域，并联动业务单位推进处理。
4.负责事业部喵达平台的投诉事项的推进处理及结果跟踪。
5.负责事业部12315平台投诉事项的推进处理及结果跟踪。
6.负责对事业部舆情管理工作进行定期分析，识别过程管理不足，不断完善运行机制。
7.负责对事业部危机舆情事件响应程度、处理程度、影响程度进行评价。
三、预算管理工作：
1.完成部门预算管理编制、支出情况跟进、费用管理预警工作；
2.推动完成滚动预测、费用计提等阶段性重点工作。
四、部门负责人安排的其他重点工作
1.完成部门负责人阶段性安排的其他危机管理重点工作，包括汇报材料编写、外部事项协同等。

1、学历要求：本科及以上学历
2、专业要求：食品学、新闻传播学、新媒体、公共关系等专业
3、能力要求：逻辑思考能力、对外沟通、协调的能力、数据分析能力
4、从业经验要求：行政管理、生产管理、质量管理经验2-3年