（一）岗位职责：
1、接受调度派工完成按规范完成对现场查勘、检验等工作；
2、结合现场情况，初步判定保险责任；坚持“快速、准确、主动、合理”原则；严格按照公司相关要求，规范操作，坚持换修标准，负责权限内车物损的损失确定工作，确保权限定损方案合理、准确；重大案件及时转分公司重案管理岗跟进处理；
3、指导、协助客户处理车险事故、提交索赔资料及相关理赔指引、服务工作；积极跟进协调定损争议类咨询、预警及投诉预防工作；
4、资料接收等工作；
5、负责完成支公司领导交办的其他工作任务。
（二）任职资格：
1、统招大专及以上学历，保险、机械、车辆工程、汽车维修等相关专业。（接收2026届实习生，表现优异者可提前签订三方协议）。
2、性格积极热情，责任心强，具备优秀的服务意识和客户沟通能力；具备较强的应变能力，能妥善处理突发事故现场，协调多方关系（如客户、维修厂、交警等）。
3、具备良好的文字表达能力，熟练使用Office办公软件，能独立完成查勘报告、案件记录等文书工作。
4、持C1驾驶证，驾驶技术熟练，能适应频繁外出查勘及短途出差，接受夜间或节假日值班。