岗位职责

1、依据公司相关车险理赔制度和流程，结合当地实际需要制定和完善本机构重案处理流程和管理制度，并组织实施。
2、负责本本区域重案的预审核、跟踪、管理和上报。
3、负责本区域内车险重案的处理工作，并对处理时效和质量负责。
4、负责重案的信息收集、权限内重案损失确认工作。
5、严格按照公司相关要求，规范操作，坚持换修标准，确保重案定损方案合理、准确。
6、推动车物损各相关项目性（包括但不限于整车残值、竣工验收、低碳修复、科技理赔等）工作进展；确保项目有效落实推动的同时，及时反馈优化、整改意见。
7、协助品质督导岗调查案件，根据案件风险点，对案件进行针对性调查，并完成调查报告。
8、培训与传承：培养并指导初级查勘定损员成长，通过传、帮、带等方式提升初级查勘员基本技能及专业素质。
9、其他与重案处理相关工作。

任职条件

（1）本科及以上学历，保险、汽车机械或相关专业毕业；

（2）有二年以上汽车相关工作经验，电脑操作熟练,责任心强；

（3）熟悉保险条款和保险法规，道路交通法规，汽车驾驶技术熟练；

（4）普通话标准，具备较强的沟通协调能力、处理问题能力及良好的职业操守；

（5）从事保险公司重案管理工作两年以上者优先。